5月18日，东风卓联公司“卓联匠心”机电技术能手大赛落幕，沌口标致店吕学涛、襄州标致店李奎分获武汉地区、非武汉地区冠军。比赛将售后服务工作中的常见问题、客户反馈的常见问题融入理论PK及实操环节，让参赛选手进一步强化实操技能，为客户提供更加专业的售后服务。据悉，今年初，东风卓联售后服务领域全国范围内的大练兵正式启动，将以12项赛事横跨全年，涉及售后服务工作中“联结客户”的各个重要触点，从服务理念、接待流程、伴随式服务、经营策略、营销场景、维修力量等维度全面提升售后人员战力。